许黑说:“直接问啊!就说自己要用钱,让他赶紧还,亲兄弟还明算账呢。”蒋尘却摇头:“我不敢直接问,会找借口说自己要交房租、买东西,暗示他还钱。”
“但老陈的做法,跟你们都不一样。”教授笑着说,“他借了8000块给朋友老林,约定3个月还,可过了5个月,老林也没提。老陈没催,反而主动找老林吃饭。”
“主动找他?就不怕他尴尬吗?”秦易好奇地问。
教授慢慢讲:“吃饭时,老林一直没提借钱的事,反而唉声叹气。老陈没绕弯子,却没提‘还钱’,而是说:‘老林,我看你最近状态不太好,是不是遇到什么难处了?要是缺钱或者有其他事,你跟我说,能帮的我肯定帮。’”
“老林听了这话,瞬间红了眼,主动说自己最近创业失败,欠了不少钱,不是故意不还,是实在没能力。老陈听完,没指责他,反而说:‘钱的事你别着急,我现在不急用,你先把自己的事理顺。要是需要周转,我这儿还有点积蓄,你尽管开口。’”
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听到这,叶寒忍不住说:“老陈也太大度了吧?万一老林一直不还怎么办?”
“恰恰相反,”教授笑着说,“过了两个月,老林主动把8000块还了,还带了一箱好酒登门道歉,说老陈在他最难的时候没催债还愿意帮他,这份情他记一辈子。后来两人的关系比以前更好了,老林还介绍了不少客户给老陈的公司。”
“这不符合常理啊!”许黑疑惑,“不催反而能让他主动还?”
教授解释:“这里用到了心理学的‘愧疚感激励’——当老林没按时还钱时,他其实是有愧疚感的,只是碍于面子不敢提。如果老陈直接催,会让老林觉得‘你只在乎钱,不在乎我’,愧疚感会变成反感;可老陈主动体谅他的难处,反而让老林的愧疚感转化为‘一定要还,还要报答他’的动力。”
“从哲学角度看,这是‘换位思考’的逆向应用。”教授接着说,“大多数人遇到借钱不还,只会想‘我怎么要回钱’,却没问‘他为什么不还’。《易经》里的‘谦卦’说‘谦尊而光,卑而不可逾’,老陈用‘体谅’代替‘催促’,看似‘放低了姿态’,实则守住了友情,还赢得了对方的尊重。”
蒋尘感慨:“我之前就是因为催朋友还钱,结果他觉得我小气,现在两人都不怎么联系了。要是当时我能像老陈一样,多体谅他,可能就不会失去这个朋友了。”
三、“不指责”的夫妻:用“复盘代替抱怨”,修复婚姻
“最后一个故事,咱们聊夫妻矛盾。”教授的话刚落,吴劫就小声说:“我爸妈总因为一点小事吵架,我妈总说我爸不做家务,我爸总说我妈太唠叨,吵完冷战好几天。”
“你们觉得,夫妻吵架后,该怎么和好?”教授问。
叶寒说:“肯定要有人先道歉啊!不管谁对谁错,先低头,不然冷战只会更久。”秦易却摇头:“道歉没用,得让对方知道自己错在哪,不然下次还会吵。”
“但老周和妻子的做法,却跳出了‘道歉’和‘指责’的循环。”教授说,“老周和妻子之前总因为‘家务分工’吵架,妻子觉得老周下班回家就玩手机,不帮忙做家务;老周觉得自己上班累了一天,想歇会儿,妻子不理解。有次吵得特别凶,妻子甚至说‘过不下去了’。”
“那他们怎么化解的?”蒋尘追问。