萧朔检查水电、灯光、空调、收银设备等设施运行状态,清理门店卫生,确保门店环境整洁舒适。
两人商定开业当天的分工,宋惜尧主要负责顾客接待、产品介绍、体验引导,萧朔主要负责收银、订单处理、现场秩序维护,相互配合保障开业流程顺畅。
开业当天清晨,萧朔与宋惜尧提前到达门店,打开门店灯光与空调,整理仪容仪表,再次确认门店内的各项准备。
门店准时开门营业,两人站在门店入口处迎接顾客。
第一位顾客进店后,宋惜尧主动上前问候,介绍青城日化的品牌理念与门店产品,引导顾客参观产品区域,解答顾客关于产品成分、使用方法、适用场景的问题。
萧朔在收银区就位,关注顾客需求,随时提供协助。
进店顾客逐渐增多,有咨询家庭清洁产品的,有了解个人护理产品的,有询问会员办理规则的。
宋惜尧耐心接待每一位顾客,根据顾客的需求推荐合适的产品,讲解产品优势与使用技巧。
遇到顾客试用产品,她及时提供协助,收集顾客的使用反馈。
萧朔为购买产品的顾客完成收银流程,开具票据,协助办理会员登记,记录顾客信息,告知会员权益与后续优惠活动。
开业期间,门店推出产品体验、组合优惠、会员赠送等活动,吸引周边居民与过往行人进店。
宋惜尧不断与顾客沟通,收集顾客对产品与门店的建议,记录在专用本子上,用于后续优化产品与服务。