第579章 动员大会

张一汕不服气地反驳:“说我不靠谱,我还提前准备了!你准备啥了。。”

杨梓下巴一扬,理直气壮:“我准备了好心情,笑迎八方客就是最重要的准备!态度决定一切,懂不懂?”

眼看“张杨辩论赛”又要开启,白夜赶紧抬手制止,:

“好了好了,可以了。都说得有道理。我们是主打放松的慢综艺,但核心是要面对真实的客人。你们如果不知道具体准备什么,我给你们个方向——”

“可以提前在心里准备几个能打开话匣子的问题。比如遇到夫妻,可以自然地问‘两位结婚多少年了?有没有什么有趣的爱情故事?’;

遇到兄弟朋友,就问‘你们这么默契,肯定有不少趣事吧?’;

遇到情侣,可以聊聊‘打算什么时候结婚啊?’……”

说到这里,他特意强调了一个关键点,目光扫过众人:

“但记住,不要太刻意,要有眼力见。主要是观察,看客人情绪好、愿意聊的时候再问。尤其是感情问题,一定挑那些看起来感情好、黏糊的问,别往枪口上撞。”

白夜接着刚才的话,语气变得更加认真:

“还有最重要的一点——别拿自己当明星。”

“咱们在这儿,就是客栈的老板、管家和伙计。来的每一位客人,都是付钱住店、享受服务的普通人。一定要尊重客人,这是底线。”

但他话锋一转,防止大家走向另一个极端:

“不过,也甭太低声下气、刻意讨好。咱们不卑不亢,就把自己当成在这个美丽地方开店的普通人,用平常心去交朋友。客人舒服,咱们自己也舒服。”

张一汕连连点头,甚至拿出手机开始备忘录。

杨梓也若有所思,觉得这比空喊口号实在多了。

武亿恍然大悟:“哦!就是陪客人唠嗑儿呗!这个我在行!”

白夜点点头:

“嗯,你们的亲和力都是够的。不瞒你们说,你们几位,包括桃姐,都是我特意挑选出来的人选,看中的就是这份能让人放松、愿意接近的亲和力。”