陈家俊猛地站起身，难以置信地低吼：“什么？这些客户的忠诚度怎么这么差？”

“现在市场上同类产品越来越多，客户有了更多选择，我们根本没法左右他们的决定。”林强无奈地摇头。

陈家俊眉头紧锁：“看来全国客车行业都在转型，新一轮‘大鱼吃小鱼’的残酷竞争已经开始。”

“是啊，这是刚统计出来的最新情况，三个核心大客户已经明确要取消订单，总额加起来有五千多万，还有几个小客户也在持币观望，态度很不明朗。”

陈家俊接过文件，看着上面的数字，只觉得眼前发黑：“怎么会这样？咱们不是已经和客户沟通过，说产品会按时上市吗？”

“我们之前和客户沟通过，但客户一听说智能系统要延迟交付，就担心咱们的新品跟不上市场节奏，纷纷打了退堂鼓，现在各个驻外业务员快顶不住压力了，你看我们该怎么办？”

陈家俊一拳砸在桌上，声音带着压抑的怒火：“还能怎么办？先稳住客户！你回去立刻组织所有驻外业务员开视频会议，让他们必须亲自上门拜访每一位客户，明确告诉对方，智能系统延迟交付，绝不会影响产品整体质量和新品上市时间，而且延期交付的系统，性能会比原定版本更先进。”

“客户会信吗？”林强迟疑地问。

“事实本来就是如此，林经理，你的资历比我还深，怎么跟客户沟通，不用我教你吧？”

林强脸上一阵红一阵白，显得有些尴尬。

“另外，给客户一些实打实的优惠，比如延长质保期，或者赠送免费保养服务，无论如何都得把他们稳住。”

“好，我这就去安排。”林强点点头，转身快步走出办公室。

林强刚走，陈家俊立刻拨通白平的电话：“白平，马上来我办公室一趟，急事！”

“好的陈副总，我两分钟就到。”

果然，不到两分钟，白平就推门进来。

他刚要拉椅子坐下，就被陈家俊拦住：“别坐了，情况紧急，你立刻调整宣传策略，暂停以智能系统为核心的推广，转而重点宣传咱们客车的传统优势，比如行业顶尖的安全配置、远超同级的乘坐舒适性，还有高性价比，务必把客户的注意力从延迟的智能系统上转移开。”

“可是陈副总，‘全系搭载智能系统’的宣传已经铺了快一个月，现在突然改口，客户会不会起疑心？”白平有些担忧。

“肯定会有疑虑，但总比现在就引发信任危机好，等我们把更完善的系统拿出来，再集中火力宣传，效果只会更好。”

“明白！我这就去重新制定方案。”

看着白平匆匆离去的背影，陈家俊只觉一阵疲惫感袭来。