这次真被这两货给害死！

平时私下里爱蛐蛐就算了，居然还被顾客给听到！

“林小姐，真的很抱歉，这件事确实是我们不对。您看这边给您送几张自助餐券，并让他们当面向您赔礼道歉，这个处理结果可以吗？”

事情已经发生，陈经理知道己方理亏，也只能俯首认底，尽量解决问题，希望不要把事情搞大。

林溪觉得不可以。

几张自助餐券，轻飘飘的一句道歉，高拿轻放就想息事宁人？

一个私下里就敢往顾客食物里吐口水的服务员，说明这餐厅的管理真不咋样。

就算送她自助餐券，她敢来吃吗？

就算这里的厨师再厉害，能把一颗白菜都煮出花来。谁又爱吃别人的口水？

林溪肯定不满意。

这不是她想要的结果。

但她没说话，只是淡淡的看向齐丽。

如果齐丽也是这个态度，那她说什么也是多余，毕竟人家管理就这副德性。

齐丽知道林溪在试探自己的态度，明白或许自己的态度，就取决于林溪会不会把事情进一步闹大。

于是她冷着脸看向陈经理，“所以，咱们餐厅的服务员敢在背后蛐蛐顾客，还敢往顾客的餐品里吐口水，陈经理你的处理方式，就是让服务员轻飘飘的一句道歉，就算完了？”

陈经理哂笑，“丽姐，这……手下的员工就是嘴碎一点，其实她们并不敢这么做的。这歉也道了，回头我也会批评他们，并开会整顿餐厅的管理，这个处理结果应该差不多了吧。”

“呵。你说的这就是废话！

你觉得，就凭他们轻飘飘的一句道歉，就能换回顾客对咱们酒店的信任？

如果信任是那么容易就能获得的，那么酒店其他岗位的员工兢兢业业，务求把服务做到极致，又算什么？

按照你的说法，其他部门都可以向你学习。不必那么认真对待工作了。

反正只要犯错，跟顾客道一声歉就完事。

只是不知道总经理听到这些，会是什么感想？会不会认同你的做法？”

齐丽板着脸，一脸严肃。

陈经理心里暗骂，这齐丽是不是有病？谁和谁才是一家公司的？大家都是一条船上的人，她不帮着自己维护公司的名声，反而搬着外人来损坏公司的利益，脑子是有坑吗？！

但这些话他是不肯说出口的。

只能陪笑着说，“丽姐，您这说的也太严重了吧？这只是一个很小的事情，又何必闹到总经理那里去？”

“事关咱们酒店的声誉，就没有小事的。”