林默接过倡议书,厚厚的一叠,封面上写着“全证师范大学学生出行诉求与建议”,里面不仅有需求,还有学生自己做的客流统计、线路规划,甚至还有对票价的建议,看得出来是花了很多心思做的。她翻了两页,抬头看向学生们,语气温和:“谢谢你们,这些资料很有用,下午谈判的时候,我会把你们的诉求都带过去。”
数学系的男生连忙补充道:“林老师,我们八所高校的学生会已经联合起来了,如果需要学生代表到场说明情况,我们随时都能过去。还有,如果专线开通,我们可以组织学生志愿者,在高峰时段、放假的时候维持秩序,配合安全核验,不给运营添麻烦。”
林默微微颔首,把倡议书放进文件袋里:“好,有需要我会联系你们。放心,这件事会有结果的。”
学生们欢呼了一声,却没有吵闹,纷纷对着林默鞠了一躬,然后有序地散开了,没有围堵,没有喧哗,和昨天公交站台上那些焦急却依旧守秩序的身影,一模一样。
林默抱着文件袋往校门口走,阳光穿过香樟树叶,落在她身上,暖融融的。她低头看了看文件袋里的倡议书,又想起昨天课堂上学生们写的感悟,“货币不仅是支付的工具,更是守住安全的防线”,原来这些话,他们不仅听懂了,还真的放在了心里,用在了自己的生活里。
回到值守点,野比子和源梦静已经把所有的资料都整理好了,整整二十页的方案,数据详实,逻辑清晰,把运营成本、安全管控、审批流程、收益测算,所有对方可能顾虑的问题,都给出了具体的解决方案。野比子还联系了全证总局的专项补贴对接人,确认了高校公共交通安全示范项目的补贴申请通道是开放的,只要方案通过,补贴就能在十个工作日内到位。源梦静也对接了空管、应急、治安三个部门,确认了悬浮公交航线、任意门站点的审批前置条件,只要方案符合安全规范,审批流程可以走绿色通道,七个工作日内就能完成。
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中午三人就在值守点吃了外卖,是学校食堂送来的工作餐,周明特意让人送过来的,三菜一汤,温热的,刚好合口。吃饭的时候,野比子把方案的核心内容又核对了一遍,源梦静把技术方案的安全冗余又调整了一次,确保万无一失。
下午两点,谈判在全证师范大学的会议室里举行。林默、野比子、源梦静提前十分钟到了,周明和其他七所高校的后勤负责人、学生代表也都到了,坐在会议室的一侧。两点整,未来交通公司的人准时推门进来,走在最前面的是运营总监张弛,穿着一身深灰色的工装,手里拿着一个黑色的笔记本,脚上的皮鞋沾了点灰尘,看得出来是刚从运营一线过来的,不是特意收拾过的样子。他身后跟着运营部经理、技术部负责人、安全部负责人,一共四个人,都拿着文件夹,脸上没什么表情,看得出来,他们对这次谈判没抱太大的希望,和之前几次一样,觉得又是高校来提要求,让他们亏本做运营。
双方坐下,没有多余的寒暄,张弛先开了口,声音低沉,带着一线运营人员的务实,没有空话套话:“林老师,各位校方的负责人,我们之前已经对接过两次了,高校学生专线的事,不是我们不想做,是实在做不了。核心就是两个问题,第一,运营成本,学生客流只有早晚高峰、放假的时候有,平峰期车跑出去就是空的,油费、电费、司机工资,都是成本,我们公司有运营考核,不能做长期亏本的买卖;第二,安全责任,学生客流波动太大,放假的时候一窝蜂涌过来,超员、拥挤,很容易出安全事故,还有悬浮公交、任意门这些新的交通方式,安全规范要求高,一旦出了事,我们担不起这个责任。”
他的话很直接,没有拐弯抹角,把所有的顾虑都摆在了台面上,符合他一线出身的人设,没有虚与委蛇的客套。
林默没有反驳他,只是把面前的方案推到了他面前,声音平稳,没有丝毫的情绪起伏:“张总监,你说的这两个问题,我们都有具体的解决方案,你先看方案,看完我们再谈。”
张弛愣了一下,之前两次对接,校方都是只提需求,不说解决方案,让他们想办法,没想到这次林默直接把完整的方案拿出来了。他拿起方案,翻开第一页,身后的几个负责人也凑了过来,一起看。
方案的第一部分,就是客流测算和线路规划。野比子做的测算精准到了每一个时段、每一个站点,日常上下学的高峰时段,开通八条地面学生专线,覆盖八所高校和周边的县域、乡镇,每十分钟一班,严格核载,超员无法启动;平峰期,这些线路调整为社区通勤线,承接沿线的居民出行,把空驶率从原本预估的85%,降到了20%以内。假期的时候,用悬浮公交、悬浮地铁补充运力,开通高校到火车站、汽车站的直达专线,悬浮公交走低空航道,不堵车,原本地面公交要一个小时的路程,二十分钟就能到,刚好匹配学生放假的集中出行需求。
第二部分,是成本与收益测算。野比子把每一项成本都列得清清楚楚,司机工资、车辆能耗、维护费用,对应的收益也一项项列在旁边:学生专线的票价,和普通公交一致,学生卡打五折,亏损的部分,由全证总局的公共交通安全专项补贴覆盖50%,剩下的50%,用专线的车身广告、站点广告收益填补,不仅能覆盖亏损,还有少量的盈余。还有学生全证币支付的流水,一年能给公司带来近百万的手续费返还和资金沉淀收益,这部分是纯收益。
张弛翻到这一页,手指在纸上停了很久,抬头看了林默一眼,眼神里多了几分认真。他做了十几年运营,一眼就能看出来,这个测算不是凭空编的,每一个数字都符合实际,没有夸大,也没有隐瞒,是真的能落地的。
第三部分,是安全管控方案,是源梦静做的。所有运营车辆,不管是地面公交还是悬浮公交,全部安装实时荷载监测系统,超员就无法启动,从根源上解决超员问题;所有车辆的消防设施、制动系统,全部接入全证溯源系统,每天发车前自动核验,不合格就无法出库,和之前公交伪劣灭火器的问题,刚好形成了闭环;所有站点,包括任意门站点,全部安装违禁品扫描设备,和全证应急总局数据库实时联动,发现违禁品自动预警;任意门必须刷全证身份码+学生校园卡双重核验,只能学生本人使用,防止冒用,同时设置客流上限,高峰时段自动分流,避免拥挤。
方案的最后,附了全证应急总局、交通监管局、空管部门的前置审批意见,还有八所高校学生会的志愿者保障方案,承诺在高峰时段、假期安排志愿者配合维持秩序、安全核验。
张弛把二十页的方案全部看完,合上的时候,手指轻轻敲了敲方案封面,沉默了半分钟。他之前两次拒绝校方,不是不想解决学生的出行问题,他自己就是从农村考出来的,知道学生赶车回家的难处,只是他作为运营负责人,不能拍板做亏本的买卖,更不能拍板担不起的安全责任。而现在,林默的方案,把他所有的顾虑都解决了,成本有出处,安全有保障,审批有路径,甚至连运营中的细节问题,都提前想到了。
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他抬头看向林默,语气里没了之前的疏离,多了几分认同:“林老师,这个方案,我们原则上同意。有几个细节,我们再核对一下。第一,平峰期线路调整为社区通勤线,需要和交通监管局对接线路调整的审批,这个流程,需要校方和我们一起配合;第二,悬浮公交的学生专线,低空航线的审批,方案里说七个工作日能下来,这个我们之前跑了一个月都没下来,需要应急总局这边帮忙协调;第三,任意门的站点,我们计划在八所高校的校园内各设一个,火车站、汽车站各设两个,总共十二个站点,安全核验系统需要和高校的校园卡系统打通,这个技术对接,需要校方配合。”
林默点了点头,一一回应:“线路调整的审批,交通监管局这边我们已经对接好了,只要方案定下来,三个工作日内就能完成;航线审批,应急总局会走绿色通道,七个工作日内保证下来;校园卡系统的技术对接,源梦静会全程配合你们的技术部,三天内完成系统打通和测试。还有什么问题?”
张弛身后的安全部负责人开口了:“林老师,还有一个问题,假期学生出行高峰,客流集中在放假前一天和收假前一天,单日客流超过四万人,悬浮公交和悬浮地铁的运力还是有缺口,任意门的通行量也有上限,这个缺口怎么补?”
“我们已经考虑到了。”野比子接过话,指尖在终端上划了一下,会议室的全息屏幕上立刻出现了假期运力调配方案,“放假高峰的三天,我们会协调全证交通的应急通勤舰,也就是林老师她们日常用的应急通勤舰,作为补充运力,点对点运输学生,这些通勤舰原本假期就是待命状态,刚好可以填补运力缺口,不用额外增加成本。同时,我们会提前一周开放学生出行预约系统,学生提前预约出行时间、目的地,我们根据预约数据动态调配班次,避免客流集中拥堵,从源头解决运力缺口的问题。”
安全部负责人点了点头,没再说话,这个方案把客流预判、动态调配、应急补充都考虑到了,安全管控的漏洞全部堵上了,没有问题。
技术部负责人也补充了几个技术细节,源梦静一一给出了解决方案,技术上没有任何障碍。运营部经理核对了成本测算,确认了补贴和广告收益能覆盖亏损,甚至有盈余,运营上也没有问题。
谈判比想象中顺利得多,没有争吵,没有僵持,双方都是为了解决问题,所有的分歧都在具体的细节核对中一一化解了。下午六点,天已经擦黑了,会议室的灯亮着,双方最终敲定了所有细节,在合作意向书上签了字。
签完字,张弛站起身,对着林默伸出手,语气诚恳:“林老师,谢谢你。之前两次对接,我们都没谈成,说实话,我对这件事已经不抱希望了,是你的方案,把这件事从不可能变成了可能。不仅解决了学生的出行问题,也帮我们解决了试点悬浮交通空驶率高的难题,实现了双赢。”
林默握住他的手,轻轻晃了晃,声音平稳:“不用谢,我们的目标是一致的,都是解决民生问题,守住安全底线。后续的落地执行,还有很多细节要对接,我们一起配合。”
双方的人都松了口气,会议室里的气氛一下子轻松了下来。高校的后勤负责人围着张弛,询问专线开通的时间,学生代表们激动地凑在一起,小声讨论着,脸上满是开心的笑容。