这边刚安抚好赵姐，聂红玉又走到李姐身边。李姐正抱着孩子在窗边哄，孩子已经不哭了，靠在她怀里打哈欠。聂红玉递过去块干净的粗布巾：“给孩子擦擦脸吧，刚才哭出眼泪了，风一吹容易着凉。” 李姐接过布巾，小声说了句 “谢谢”，擦完孩子的脸，又擦了擦自己的眼角：“其实我也知道插队不对，可孩子烧得难受，我实在慌了神。”

“我理解。” 聂红玉蹲下来，看着孩子的小脸，孩子的脸颊还有点红，“不过咱们要是总插队，其他姐妹心里也不舒服，以后再遇到急事，大家也难帮衬。咱们能不能想个法子，既不耽误急事，也不用排队熬着？” 李姐抬头看她，眼里带着点期待：“你有办法？”

聂红玉没直接回答，而是先去找到了王主任。王主任正愁眉苦脸地看着乱哄哄的队伍，见聂红玉过来，赶紧问：“沈媳妇，你看这事儿咋整？之前就有人说排队的事，现在还吵起来了，再这么下去，军属们该有意见了。”

这章没有结束，请点击下一页继续阅读！

“王主任，我倒有个想法，是之前在酒店处理客诉时想到的 —— 咱们按楼栋分打饭时间。” 聂红玉拿出张纸，快速画了个简单的表格，“家属院一共六栋楼，咱们分三个时间段打饭：11 点 30 分到 11 点 50 分，一、二栋楼；11 点 50 分到 12 点 10 分，三、四栋楼；12 点 10 分到 12 点 30 分，五、六栋楼。每个时间段安排一个师傅打饭，这样队伍短了，大家不用排那么久，也不容易插队。”

她顿了顿，又补充：“要是有急事，比如孩子生病、老人不舒服，咱们可以设个‘优先窗口’，让他们在自己楼栋的时间段里优先打饭，不过得跟其他姐妹说清楚，免得有意见。另外，咱们可以提前在每栋楼的门口贴个打饭时间表，再让广播里播两天，大家就都知道了。”

王主任看着表格，眼睛一下子亮了：“按楼栋分时间？这法子好！之前我咋没想到呢！这样一来，队伍短了，插队的事肯定少了，还有优先窗口，急事也不耽误！” 他赶紧拉着聂红玉去找刘师傅和另一个食堂师傅，师傅们也觉得这法子可行 —— 之前每次打饭都要忙得手忙脚乱，分时间段后，能喘口气，也不容易出错。

聂红玉又把赵姐和李姐叫到一起，把 “按楼栋打饭” 的法子跟她们说：“赵姐，您住三栋楼，以后 11 点 50 分来打饭，不用排那么久；李姐，您住五栋楼，要是孩子再不舒服，您可以去优先窗口，跟师傅说一声，大家都能理解。” 赵姐听了，先开了口：“要是真能这样，我肯定不跟她吵了，之前也是排队排得心烦。” 李姐也赶紧说：“我以后再也不插队了，按时间来，急事走优先窗口，不耽误大家。”

两人说着，赵姐还主动帮李姐收拾了地上的粥渍，李姐也说了句 “之前对不起”，刚才剑拔弩张的气氛，一下子就缓和了。周围的军属们听了这个法子，也都纷纷说好：“分时间段好！我每次都要等孩子放学了再来，正好赶在咱们楼栋的时间里！” “有优先窗口也贴心，谁家还没个急事呢！”

当天下午，王主任就安排人在每栋楼的门口贴了打饭时间表，红底黑字，写得清清楚楚：“一、二栋楼：11:30-11:50；三、四栋楼：11:50-12:10；五、六栋楼：12:10-12:30；优先窗口：仅限老弱病残、急事家属，需提前说明。” 食堂的广播也循环播了两遍，播音员的声音清亮：“请各位军属注意，自明日起，食堂实行按楼栋分时段打饭，具体时间详见各楼栋通知，感谢配合！”