经过多家报纸的刊登，苏菲亚创办的汤姆助学基金会已经传到了广大巫师的耳朵里。

虽然现在才刚刚起步，帮助的学生也只有几位，但是因为创办人是一位还在学校的学生，这为助学基金会镀上了一层传奇光辉。

这也让苏菲亚的名声在学生里传播的更广了，二者有相辅相成的作用。

上火车后赫敏和罗恩就先去了级长包厢，他们要在火车上开一个小会议，所以最后包厢里只剩下苏菲亚和哈利了。

看着苏菲亚在火车上也有写东西，哈利忍不住探头看过去，苏菲亚就把已经写好的部分递给了哈利让他看。

哈利接过来才发现都是一些安慰人的话术：“为什么要写这个？”

苏菲亚揉了揉眉心：“我发现员工在接触那些需要帮助的小巫师时还有些僵硬，因为人没有办法完全共情他人的处境，在要和他们拉近关系，又不想要触犯他们的敏感点时，没有经过专业培训的他们很难让小巫师们第一时间接受。

更有一些工作人员，他们实在是不善言辞，所以我想了一套能够应对大部分场面的话术，让他们在遇到一些场合时，有些参考。”

比如现在住在助学基金会的两个小巫师，他们花了九牛二虎之力才让他们慢慢的熟悉这个环境，现在两位小巫师对助学基金会的人依旧非常警惕，比较亲近的只有在一开始接到他们的成员。

普通的只是有些贫穷的小巫师们还好，这种受到伤害的小巫师让他们感觉格外难以应对。

苏菲亚没有时间时刻陪伴在他们身边，所以这些事就只能拜托工作人员完成，所以现在只能想一些话术，看看能不能缓解现在的情况。

哈利看了一下所有话术基本上都有一个流程，首先从共情，确认对方的感受心疼对方开始，然后开始分析对方现在的情况需要什么，最后提出解决办法。