“还有，包装一定要做好，”苏晴补充道，“北美市场的运输距离远，包装材料要选用防震防摔的，外面还要贴上易碎品标签。另外，产品的保养手册和认证证书要放在包装显眼的位置，方便消费者查看。”

陈屿走进车间，手里拿着一份物流报表：“苏晴姐，芝加哥仓储中心发来消息，第一批深色系列产品已经顺利入库，经销商的订单也在陆续配送中。不过有个问题，部分消费者反映，模块化收纳柜的拼接处不够牢固，容易松动。”

“怎么会这样？”苏晴皱起眉头，“我们之前做过测试，拼接处的咬合度明明很好啊。”

“可能是运输过程中受到了震动，导致拼接处松动，”陈屿说道，“我已经让仓储中心的工作人员对库存产品进行了检查，发现有大约5%的产品存在这个问题。现在需要尽快给出解决方案，不然会影响消费者的满意度。”

苏晴立刻召集周阳和技术团队开会讨论。周阳拿着收纳柜的样品，仔细观察着拼接处：“问题出在竹材的干燥度上，运输过程中的温度变化导致竹材收缩，所以拼接处松动了。我们可以在拼接处增加一层天然橡胶垫，既不影响环保性，又能增强牢固度。”

“这个办法可行，”技术团队的张师傅说道，“天然橡胶垫弹性好，还能起到缓冲作用，有效解决竹材收缩的问题。而且橡胶垫是可降解的，符合咱们品牌的环保理念。”

“好，那就这么办，”苏晴说道，“周阳，你负责联系天然橡胶垫的供应商，尽快采购一批回来；小李，安排工人对库存产品进行改造，加装橡胶垫；陈屿，跟北美经销商沟通，说明情况，对于已经出现松动问题的产品，免费提供橡胶垫配件，并指导消费者安装。”

“没问题，”三人异口同声地回答。

就在大家忙着解决生产和物流问题时，孙晓收到了一个不好的消息。张教授匆匆走进办公室，脸上带着几分凝重：“孙晓，不好了，我刚收到消息，有一家国外的家居品牌，模仿咱们‘竹小匠’的产品设计，推出了类似的竹编家居系列，而且价格比咱们低30%，已经在北美市场开始销售了。”

孙晓的脸色瞬间沉了下来：“什么？有这种事？他们的产品和咱们的有什么区别？”

“我看了他们的宣传资料，产品外观和咱们的‘自然序曲’屏风、‘多功能生活’脚凳几乎一模一样，只是材质用的是廉价的竹纤维板，而不是纯手工竹编，”张教授说道，“而且他们还在宣传中声称，这是他们自主研发的‘新型竹制家居’，完全没有提到中国传统竹编工艺。”

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周阳刚好走进来，听到两人的对话，忍不住怒声道：“太过分了！这分明就是抄袭！咱们花了那么多时间和精力研发产品，他们倒好，直接照搬，还低价竞争，这是在破坏市场秩序！”

“冷静点，”孙晓深吸一口气，“抄袭这种事，咱们之前也遇到过，现在最重要的是想办法应对。张教授，你有没有收集到他们抄袭的证据？比如产品设计图、宣传视频等。”

“我已经让学生收集了一些资料，”张教授说道，“他们的产品设计图和咱们的专利设计图相似度高达90%，宣传视频里的产品展示角度和咱们的也基本一致。不过要打赢知识产权官司，还需要更充分的证据，而且北美地区的法律程序比较复杂，耗时耗力。”

“不管有多难，咱们都不能退缩，”孙晓坚定地说，“这不仅是为了‘竹小匠’的利益，更是为了保护中国传统工艺的知识产权。如果任由他们抄袭，以后就没有人愿意花心思创新了。周阳，你负责整理咱们的专利证书、产品研发记录、设计草图等资料，形成完整的证据链；张教授，麻烦你联系北美地区专业的知识产权律师，咨询相关的法律程序和应对策略；苏晴，你负责跟踪这家品牌的销售情况，收集他们虚假宣传的证据，同时在社交平台上发布咱们的产品研发历程和手工制作视频，让消费者了解真相。”

“好的孙总，”三人立刻行动起来。

周阳熬夜整理资料，把从产品研发初期的构思草图、材料测试报告，到专利申请文件、生产记录等，一一整理成册。看着这些厚厚的资料，他的心里充满了感慨：“每一件产品都凝聚着咱们团队的心血，绝不能让抄袭者得逞。”

张教授联系了纽约一家知名的知识产权律师事务所，对方表示，只要证据充分，打赢官司的概率很大，但需要一定的时间和费用。“孙总，律师建议我们先发送律师函，要求对方停止侵权行为，并赔偿损失。如果对方不配合，再提起诉讼。”

“可以，”孙晓说道，“律师函尽快发送，同时我们要做好诉讼的准备。费用方面，咱们可以从品牌推广预算中调剂，一定要打这场官司。”

苏晴则在国内外社交平台上发布了一系列“竹小匠”产品的研发故事和手工制作视频。视频中，王爷爷和林晓等人专注编织的样子，竹丝从毛竹到成品的蜕变过程，打动了无数网友。

“原来每一件竹编产品都这么来之不易，为匠人们点赞！”

“支持原创，反对抄袭！‘竹小匠’的产品才是真正的手工艺术品，那些廉价的仿制品根本没法比。”

“已经下单了‘竹影流光’挂毯，期待收到货，支持中国传统工艺！”

网友们的支持给了团队很大的鼓舞。布鲁明戴尔百货的玛丽女士也看到了相关报道，特意发来邮件表示支持：“‘竹小匠’的匠心精神和创新设计令人敬佩，我们相信原创的力量。布鲁明戴尔百货会继续支持你们，拒绝销售任何仿冒产品。”

艾米也在纽约积极应对，她联系了北美多家家居媒体，发布了“竹小匠”的原创声明和证据，揭露了仿冒品牌的侵权行为。不少媒体纷纷报道此事，引发了广泛关注。仿冒品牌的销售受到了很大影响，不少消费者要求退货，经销商也纷纷取消合作。

“孙总，好消息！”艾米发来视频电话，脸上带着笑容，“仿冒品牌已经发布声明，承认侵权行为，停止销售相关产品，并赔偿了我们的损失。而且经过这件事，‘竹小匠’的品牌知名度反而提告了，很多消费者都特意来购买咱们的产品，说要支持原创。”

孙晓松了一口气，脸上露出笑容：“太好了！这说明正义还是站在我们这边的。艾米，谢谢你在纽约的努力。接下来，咱们要继续专注于产品研发和品牌推广，用更好的产品来回馈消费者的支持。”