楼下的人行道上，沙子、水泥、碎砖块等建筑材料随意堆放着，占了半幅路面，迫使行人不得不走到车行道上。几个工人模样的汉子正围在一起说笑抽烟，烟头和空矿泉水瓶就随手扔在还算干净的沙堆上和路边。

现场没有施工围挡，没有安全警示标识，更没有物业人员在场监督和管理。

冯进皱着眉头，小心地绕开那堆建筑材料，心里那股对物业的不满之火又悄悄烧了起来。物业费里明确包含了管理服务费，这就是他们所谓的管理？门禁形同虚设，广告肆意张贴，施工混乱无序，保安形同虚设！

晚上，冯进再次点开业主群。果然，已经有不少业主在吐槽白天的事情。

“3号楼那个装修的，沙子水泥堆路上一天了，没人管吗？晚上散步差点绊倒！”

“大门口那老保安除了听戏还能干嘛？什么人都往里放，发广告的、推销的，都快贴到我家门上了！安全在哪里？”

“单元门禁到底什么时候能修？跟物业说八百遍了！每次都是敷衍！”

“还有绿化带的杂草，长得比人都高了，也没见修剪！”

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群里怨声载道，但大多停留在抱怨层面。偶尔有人@物业管家或王经理，得到的回复永远是千篇一律、熟悉得不能再熟悉的官方说辞：

“您反映的问题已收到，会尽快安排人员处理，感谢您的反馈。”

“门禁系统配件正在采购中，请您耐心等待。”

“装修管理问题我们会加强巡查，感谢您的监督。”

“绿化养护已安排计划，近期处理。”