第二章 算法牢笼

青山市急速达快递分拣中心，传送带的轰鸣声震耳欲聋。林远和卜梅在经理办公室见到了片区主管马素强。

张黎山？挺老实的小伙子啊！马素强挠着发际线后退的额头，入职八个月，零投诉，就是最近效率有点下滑...

他调出电脑数据：张黎山过去一个月平均每天派送152件，工作时长11.6小时，超时率7.2%。行业标杆能做到日均200件，超时率控制在5%以内。

行业标杆每天工作多久？卜梅问。

这个...十四五个小时吧。马素强避开视线，干这行都这样，多劳多得嘛！

林远翻阅着张黎山的入职资料：25岁，农村户口，高中毕业，父母务农，妹妹在读大学。工资条显示上月实发6214元，备注栏写着超时扣款387元。

案发当天，张黎山已经工作多久了？

马素强查看系统：早上6点到岗分拣，9点开始派送，案发时...哦，已经送了43件，还有57件待派送。

所以他急着用客梯送大件？

理解一下！马素强突然激动起来，平台算法可不管客观原因！一个投诉扣200，超时一件扣5块，大件送迟了还有额外惩罚...他上个月光罚款就扣了小一千！

走廊上，几个快递员正蹲着吃盒饭。听说警察来调查张黎山的事，一个黝黑小伙忍不住插话：大山是我们站最拼的！为了省时间，经常一天就吃一顿饭...

最可气的是什么知道吗？另一个快递员吐掉烟头，那些高档小区，明明有货梯偏不让用，非要我们扛着几十斤的包裹爬楼梯！上回我送个鱼缸，保安愣是让我等了半小时...

回程路上，林远接到陈璐电话：林局，查了鼎金物业的背景。母公司是锦江地产，旗下管理17个小区，去年净利润1.2亿。有意思的是，他们保安队长工资才3800，但各小区普遍反映保安额外收入丰厚。