次数多了,大黄狗就摸清门道了:只要主人喊“坐下”,自己乖乖照做,就能有肉吃,还能被夸奖;要是不做,就会被打。久而久之,不管王大爷什么时候喊“坐下”,大黄狗都会立刻乖乖地趴下,眼睛亮晶晶地看着王大爷,等着吃肉干。
这就是“习得性无助”的反向应用——用奖惩交替,让对方形成条件反射,知道什么该做,什么不该做。
情侣之间相处,其实也是这个道理。
小敏和男友阿杰在一起三年,一开始感情挺好,可慢慢的,小敏越来越委屈。阿杰总是忽略她的感受,比如约定好一起吃饭,阿杰临时被朋友叫去打游戏,就随便发个消息说“不去了”;小敏生日,阿杰也只是随便买个蛋糕应付了事,连礼物都没有。
小敏心里不舒服,可每次都想着“他可能就是粗心”“他心里还是有我的”,把委屈都憋在心里,从来没跟阿杰说过。可她越是隐忍,阿杰就越是不当回事,觉得小敏本来就不在乎这些。
后来,小敏的闺蜜看不下去了,跟她说:“你不能这么惯着他啊!你心里不舒服,就得说出来,让他知道你在意什么,不在乎什么。该奖励就奖励,该惩罚就惩罚,不然他永远不知道怎么疼你。”
小敏听了闺蜜的话,决定试试。有一次,阿杰又临时爽约,小敏没有像以前那样默默忍受,而是直接打电话给阿杰,语气认真地说:“你这样临时放我鸽子,我很不开心。这周末你得好好补偿我,陪我去逛街,再请我吃顿大餐,不然我就一个星期不理你。”
阿杰愣了一下,他从没见过小敏这么严肃,心里有点慌,连忙答应下来。周末的时候,阿杰果然乖乖陪小敏逛街,还特意给她买了一条她念叨了很久的项链。小敏心里很高兴,笑着抱了抱阿杰,说:“你这样我太开心了,以后都这么疼我好不好?”
从那以后,小敏就照着这个法子来。阿杰做得好,比如记得她的生理期,给她煮红糖姜茶,小敏就会主动给他做他爱吃的菜,跟他说甜甜的情话;阿杰要是做得不好,比如忘了他们的纪念日,小敏就会跟他冷战两天,让他知道自己错了。
慢慢的,阿杰变了很多,变得越来越体贴,越来越在乎小敏的感受。他知道,什么事能让小敏开心,什么事会让小敏生气,也愿意花心思去讨好小敏。两个人的感情,反而比以前更好了。
小敏这才明白,感情不是单方面的隐忍,而是双向的奔赴。只有让对方清楚地知道你的底线和喜好,通过奖惩让他形成正确的认知,这段关系才能长久地走下去。
职场上,这种“赵高式手段”更是被玩得炉火纯青。
张经理所在的公司要提拔一个部门主管,大领导心里早就有了人选——他的亲信小林。可大领导不好自己直接提,怕别人说闲话,也怕担责任,就想了个“集体决策”的法子。
他把几个部门的负责人叫到会议室,说:“这次提拔主管,是公司的大事,不能我一个人说了算,得大家集体研究,拿出个最合适的人选。你们都说说,觉得谁合适?”
一开始,有人推荐了工作能力强、资历深的老陈,说老陈在公司干了五年,业绩一直很好,手下的人也服他。大领导听了,皱了皱眉,说:“老陈是不错,可他年纪有点大了,创新意识不够,现在公司需要的是有冲劲的年轻人。”
又有人推荐了做事认真负责的小丽,说小丽虽然入职时间不长,但做事踏实,口碑很好。大领导又摇了摇头:“小丽是踏实,可她缺乏管理经验,部门主管需要协调各方关系,她可能扛不起来。”
接下来,不管大家推荐谁,大领导都能找出各种理由否决掉。几次下来,会议室里的气氛越来越尴尬,大家也慢慢琢磨出味道来了——大领导心里,根本就不想让别人当主管,他想提拔的是小林。
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于是,有人顺着大领导的意思,说:“小林虽然入职时间不算长,但能力很突出,做事有冲劲,而且跟各个部门的人都熟,协调起来也方便,我觉得他挺合适的。”
大领导一听,立刻露出了笑容:“我也觉得小林不错!年轻有为,有想法,有魄力,确实是主管的不二人选。大家觉得呢?”
其他人连忙附和:“是啊,小林确实合适!”“我也同意提拔小林!”
就这样,“集体决策”变成了“集体附和”,大领导顺理成章地提拔了自己的亲信。后来,小林在工作中出了纰漏,给公司造成了损失,有人想追究大领导的责任,大领导却一脸无辜地说:“这是当时大家集体决策的结果,可不是我一个人定的。”
一句话,就把所有责任都推得干干净净。
你看,赵高的手段虽然阴狠,但说到底,就是利用了人性的弱点。李斯之所以会中招,是因为他在一次次的毒打中,失去了反抗的勇气,形成了“翻供就会被打”的条件反射;而生活中的那些例子,不管是驯狗、情侣相处,还是职场权谋,本质上都是利用了“习得性无助”的原理——通过重复的经历,让对方形成固定的认知和行为模式。
赵高早已化作一抔黄土,可他的手段却流传了千年。我们读李斯的故事,不仅仅是为了感叹历史的无常,更重要的是要明白:人性有弱点,但我们不能被弱点牵着走。
面对不公,我们可以反抗,但要讲究策略,不能像李斯那样,一次次地撞南墙,最终被打垮;与人相处,我们要学会表达自己的需求和底线,用合理的奖惩让关系变得更和谐;在职场上,我们要擦亮眼睛,看清那些“集体决策”背后的猫腻,保护好自己的权益。
毕竟,历史不会重演,但人性的规律却从未改变。看懂了李斯的悲剧,看懂了“习得性无助”的本质,我们才能在生活中少走弯路,不被别人牵着鼻子走,真正掌握自己的命运。