杨鑫负责洽谈供应商、冲锋陷阵、对外扩张等等方面的事务，姚芊珊则是默默地负责内部的维护优化运营，做好服务提高客人的复购率，这也非常的重要。

就在姚芊珊认真审阅服务台日志时，收到了杨鑫发来的短信。

【特等奖概率调整后，预估今天销售额涨了18%，库存跟得上吗？】

【早和仓储部和物流那边打过预防针了，杨哥你放心冲业绩，后勤保障这块有我，绝不拖后腿。】

【好，辛苦了！】

【杨哥才辛苦，我可是等着看这个月创造新纪录呢！】

【哈哈哈，一起期待！】

简单的用短信聊了几句后，姚芊珊就继续查看了售后日志。

万龙超市实行退换货服务已经很久了，经常有人来退换货这本来就是很正常的事，不过比例控制的一向很低，大概只有0.8%左右。

偶尔因为活动的缘故增加，也能控制在1.5%以内。

这个数字在有七天无理由退换的情况下，已经非常非常的低了。

要是不支持无理由啥的，0.1%都不可能会有。

因为他们对质量的把控就非常的严格，就算有些质量问题，那基本上都是买回去使用一段时间后才产生的问题。

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在其他超市正常情况下都不可能给你退换的，会直接让你去找个地方自己修理。

大多数情况下顾客都是自认倒霉的，很少会主动去找到销售方要说法。

这是消费意识形态导致的，这要是在未来，分分钟就给你来个申请退货退款。

这也是为什么很多人