林墨适时做出总结：好，那今天就到这里。如果这次物业仍然敷衍了事，我将以2101业主和在场几位女士的代理律师身份，正式向贵公司发出律师函并提起诉讼。

听到律师函诉讼这样的字眼，物业经理额头渗出更多冷汗，连连鞠躬道歉：

林先生，我们完全理解您和各位女士的心情。这次确实是我们的重大失职，让各位受惊了。

其他物业人员赶紧递上矿泉水：请各位先到物业办公室休息，我们已经安排了医疗检查和心理疏导服务。

邱莹莹摇摇头：我现在只想回家躺着...这辈子都不想再坐电梯了...

樊胜美叹了口气，搀扶起邱莹莹：走吧，我送你回去。今天这事闹的，大家都需要好好缓缓。

林墨看了看手表：时间不早了，都先回去休息吧。物业这边，我会持续跟进后续处理。

他之所以再三强调，是深知这类事故往往是多方失职导致的，如果不施加压力，责任方很可能会互相推诿。

而这次的电梯故障也绝非偶然，正是长期疏忽才酿成今日的险情。原本还觉得管理不错，一些细节错的也还好，现在看来也不尽然。

物业经理心里明白，因此再次深深鞠躬：我代表物业向各位郑重道歉！一定会向公司高层如实反映，保证给各位一个满意的交代。

每次都这么说，从来没见你们认真整改！我们交那么高的物业费...

这么大的动静早已惊动了17楼的其他住户，不少人围过来围观，纷纷声讨物业，还有人提议聘请林墨担任业委会的法律顾问。

被团团围住的物业经理汗如雨下，其他工作人员更是手足无措，只能不停地鞠躬致歉。

林墨见状适时后退，将现场交给了情绪激动的业主们。

邱莹莹擦了擦嘴角，突然笑道：你们说，我们这算不算过命的交情了？

得了吧，樊胜美笑着整理被汗水浸湿的刘海，就你刚才在电梯里抖得像筛糠似的。