那天，网红晕倒事件刚刚平息，我们三人还没来得及松口气，就接到了一个电话。是分店经理打来的 ，声音急切：“老板，你们得赶紧来分店一趟，这边出了点状况。”

“什么状况？”图娅立刻紧张起来。

“是设备问题，有一台VR设备突然故障，导致一个顾客受伤了。”分店经理的 声音有些颤抖。

我们三人对视一眼，心中一沉。刚刚经历过网红事件，现在又来这一出，真是雪上加霜。但没办法，问题得解决。我们立刻驱车前往分店。

到达分店后，我们看到受伤的 顾客正坐在沙发上，手捂着额头，血迹透过了纸巾。图娅立刻上前询问：“您没事吧？实在抱歉，让您受伤了。”

顾客是个中年男子，他皱了皱眉，说：“我没事，但这到底是怎么回事？我正玩得高兴呢，突然设备就失灵了。”

刘丝丝赶紧解释：“非常抱歉，我们正在检查设备，一定会给您一个满意的 答复。”

我环顾四周，发现店里其他顾客都在窃窃私语，显然这件事已经对店内氛围造成了影响。我立刻召集员工，让他们安抚好其他顾客，同时组织人员检查所有设备。

分店经理带着我们查看了故障的 设备。图娅仔细检查了一番，脸色凝重地说：“看起来是设备内部的 一个零件损坏了，导致设备失控。”

“这台设备是什么时候检查的 ？”我问分店经理。

“就在上周，”分店经理回答，“当时一切正常。”

刘丝丝叹了口气：“看来是突发性的 故障，我们得赶紧联系设备供应商，看看是怎么回事。”

我们一边处理受伤顾客的 问题，一边紧急联系设备供应商。经过一番沟通，供应商答应立刻派人前来检查设备。

不久后，供应商的 技术人员赶到了分店。他们经过一番检查，确定是设备内部的 一个关键零件质量问题导致的 故障。技术人员立刻更换了零件，并对所有设备进行了全面的 检查。