“现在市场竞争这么激烈,大家都不容易,如果你们给的价格太低,我们也没法合作。”供应商说道。
经过多次艰苦的谈判,终于有部分供应商同意降低一些价格,但这远远不够弥补竞争对手在价格上的优势。
凤姐提议:“要不我们推出一些优惠活动,吸引消费者?”
三哥点头:“可以试试,但要注意控制成本,不能做亏本买卖。”
公司推出了一系列的促销活动,效果却不尽如人意。消费者似乎更倾向于竞争对手的产品。
“难道我们就这样被打败了?”三哥感到十分挫败。
就在他们陷入绝望的时候,一位老客户给他们提供了一个重要的信息。
原来,竞争对手的产品虽然价格低,但在售后服务方面存在很大的问题,很多消费者购买后遇到问题无法得到及时解决。
“这是我们的机会!”凤姐兴奋地说道。
三哥和凤姐决定加大对售后服务的投入,打造优质的售后服务品牌。
然而,要建立完善的售后服务体系需要大量的资金和人力,公司的财务状况已经十分紧张。