员工深吸了一口气：“那家新兴的奶茶品牌又有了新的动作。

他们推出了一种新的会员制度，顾客可以享受更多优惠。”

聂海和聂远的脸色都变得凝重起来。他们知道，这家奶茶品牌的动作势必要对他们造成影响。

“我们必须要想想办法，不能让他们抢走我们的顾客。”聂远说。

聂海点点头：“我知道，但是我们需要找出他们的会员制度有何优势和劣势，然后针对他们的劣势进行打击。”

第二天，聂海和聂远一起去考察了那家新兴的奶茶品牌。

他们站在店外，看着里面忙碌的员工和品尝奶茶的顾客。

“他们的会员制度确实吸引人，顾客可以享受更多优惠。”聂远说。

聂海沉思了片刻：“但是他们的劣势也很明显，他们的会员制度有门槛，不是所有顾客都能享受到优惠。”

聂远看向聂海：“那我们该如何利用这一点呢？”

聂海微笑：“我们需要让顾客意识到，虽然他们的会员制度有优惠，但是我们的服务和对顾客的关怀更胜一筹。”

于是，聂海和聂远开始了一系列的改革。

他们推出了一个新的会员制度，让所有顾客都能享受到优惠。

同时，他们加强了员工培训，提高了服务态度，让顾客感受到更多的关怀。

不久后，他们的努力开始有了效果。顾客们开始选择他们的店铺，他们的生意也逐渐恢复了正常。

然而，就在他们以为一切都在好转的时候，一个意外的消息打破了他们的喜悦。