“也许吧。”

俩人说着话，继续往前。商场五层，一层一层的巡视。每每遇到行动不便的老人，顾总总是上前给予老人贴心的服务。商场有一条不成文的规定，凡是买大宗商品，不方便回家的老人。商场都提供送货上门服务。

顾总每到电梯处，都小心观察电梯的运行是不是安全，有没有需要改进地方，方便顾客购物。不影响顾客的购物体验。

别家商场都是年轻人居多。荣荣观察了许久发觉顾家商场，中老年不少。一家羊毛衫专柜前聚集了不少的人。

“顾总，这家店怎么这么火爆？”

“这家店从我们商场设立之初就在了。他们家的商品也是自产自销。商品质量有保证，价格合理。我印象里这家店十几年好像就调了几次价。他家都是老顾客，除了售卖商品，还帮顾客修补衣物。我和他们家老板也是多年的老朋友。”

“顾总，身边围着一堆这样诚信的商户。”

“你是想说物以类聚，人以群分吧。确实这样，我们商场的这些老客户好像人都挺不错。我们合作多年，有什么问题也是商量着来。所以别家商场都是啥知名品牌。我们这里都是老朋友。那个牌子已经印在顾客心里。老顾客一到这里，就知道自己想要什么。”

“顾总，做生意还真是跟别人不一样。”

“所谓品牌就是信誉。这些我们这里也有，这都是几十年顾客和商户之间信任达成的。我们作为商场，愿意帮助这些商户坚持下去，也愿意帮助顾客把自己心中的品牌树立好。互相理解，互相支持吧。我认为，咱们的商品也不错，我愿意帮助他们树立咱们国内的品牌。也愿意帮助顾客约束这些商户，让他们做到童叟无欺。”

“顾总，真是一位心中有大义的企业家。”

“谈不上。我只是觉得那些大牌太不亲民。真正质量恐怕没有牌子的十分之一。这个社会虚假的宣传太多了。我只是想给信任我们顾客提供更名副其实的商品。”

俩人边走边聊，前边一阵嘈杂，“走去看看。”

顾总吩咐助理去打听了。

没一会助理回来了。

“顾总，一个顾客嚷嚷着要退货。非得说咱们商场买假冒伪劣商品。但是她的商品根本不是咱们商场的。但她坚持说是在咱们这买的。非得要求退货。”

“走，去看看。”

走近就看到一个白发苍苍的老人，正和服务员争执。