宋可心走进商场望远远就瞧见一品阁里面人群涌动,看着生意很火爆。
走进店里,秦梦月正在帮着收银一起结算,收银员是个新上手的妹子,秦梦月不放心,一有空就在前面盯着,生怕收银员小吴一紧张就收错钱或记错账。
“怎么收我三十六,不是三十五吗?”
一个中年女顾客看着收银员找给她的钱,眉头皱起,一脸不高兴的看着收银员。
收银员小吴看了看消费单据,上面写的是三十六元,没有注明有优惠,于是一板一眼道。
“您好,是三十六元,没错!”
“刚才有一杯橙汁你们没有上桌,怎么能收钱呢!”
顾客据理力争道,秦梦月闻言,赶紧过来看起账单看了一眼,立即露出一抹招牌式的微笑,
“这位女同志非常抱歉,因为我们的疏忽导致您的饮料没有上桌,只收您三十五块,另外对您用餐造成的不愉快,我们送上店里消费满一百块才赠送的一盒绿豆糕点。”
“那还差不多!”
中年女顾客一听,原本不悦的表情渐渐转阴为晴,拿了糕点没有过多为难就走了。
收银员小吴见顾客走了, 面上松了一口气,她感激的看向秦梦月。
“秦姐还好有你在,不然刚才那名顾客肯定要跟我吵起来了。”
小吴的性子一板一眼,嘴上也不会说什么好听的话,还好秦姐这人头脑反应快,及时化解了一场矛盾。
“小吴,记住,不要跟顾客争辩,客人来店里消费,除了我们的菜好吃,我们的服务也要到位,不然,人家为什么要来咱们店里吃饭?”
小吴点点头一副受教的表情。
“秦姐说得对!小吴以后跟秦姐多学着点!”
宋可心的嗓音在柜台外面响起,店里人来人往,秦梦月也没注意,见到宋可心一来,把前台的事情交给小吴。
“今天怎么有空过来了?”
秦梦月带着宋可心来到前台旁边的那处酒水储藏室,关了门后阻隔了外面人喧闹声。