只是还没等余芮想好怎么计划，就传来方琴要辞职的消息。

听说是在儿童游乐区那和孩子家长起了争执，喜得投诉一枚。

方琴本就因为上次投诉事件，被领导视为关注对象，这前后都没一个月就又被投诉了。

领导给予公开批评，且还得扣除月绩效费，这惩罚也是历来就有，平时员工们为了不扣钱是尽量做到不被顾客投诉而不是想着得到顾客夸赞。

实在是五星好评太难拿，现在人不像以前好说话，你请她点五星好评，她给你点个一星。

真就很随性。

“她呀，平时嘴上积德也不至于老被顾客投诉。”前台张婷来找人聊天，说起方琴辞职这事。

“之前要不是你在，她早就被辞职了。”张婷说，她都听到好几个吐槽17楼那个谁态度不好，一猜就是她方琴干的。

因为后半个月人员变动，余芮这会在大厅当迎宾，需要站在门口处等待客人，这活就很废腿。

方琴惯是